Description
À propos de ce certificat professionnel
Dans ce cours, les apprenants seront initiés à l'environnement de travail en explorant l'importance d'établir des relations et de maintenir un ton positif tout en communiquant avec les clients. Les apprenants découvriront les meilleures pratiques liées à la recherche et à l'évaluation des ressources utilisées pour aider au processus de résolution des problèmes et fournir des solutions aux clients.
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